[摘要] 传销违法分子打着免费“一日游”的旗号到处招揽生意，以看房团的形式，将游客带到各景点进行洗脑，严重侵害消费者利益。日前，广西4月旅游服务质量公报出炉，4月份，全区旅游质监执法部门共受理来电、来访、来信、舆情转办等旅游咨询及投诉119件，受理并立案调查17件，为游客挽回经济损失91317元。
传销违法分子打着免费“一日游”的旗号到处招揽生意，以看房团的形式，将游客带到各景点进行洗脑，严重侵害消费者利益。日前，广西4月旅游服务质量公报出炉，4月份，全区旅游质监执法部门共受理来电、来访、来信、舆情转办等旅游咨询及投诉119件，受理并立案调查17件，为游客挽回经济损失91317元。
注意：免费“一日游”实为传销或看房
今年以来，广西出现了以“北海一日游”和“防城港、东兴一日游”等为名的低价甚至免费“一日游”非法活动，他们在一些住宅小区、房地产销售点和街边门店等地摆放广告牌和挂横幅招揽生意。
针对北海旅游市场存在的涉传非法“一日游”、旅行社门市部挂靠承包、不合理低价竞争等问题，自治区旅发委4月进行了暗访检查，并与北海市旅游局进行了区市两级联合执法检查。通过暗访发现，这些所谓“一日游”、“看房团”活动不但对当地经济社会发展情况进行胡编乱造，而且大肆灌输“资本运作”、“机遇财富”等传销“理念”，对参与人员及游客进行“洗脑”，涉嫌开展传销违法活动。
据了解，北海市共查处打着“一日游”房地产中介等商铺9家，旅游线点现场查扣车辆11辆，现场纠正5家景区内购物店等不规范经营行为，暂扣非法经营商品（药品、化妆品等）一批。
留意：低价位实惠 易被欺骗消费
“九寨沟、黄龙四飞5日游”跳水价2500元；“柬埔寨、金边、吴哥窟五日游”只需要3200元……时下，南宁旅游市场上出现了很多让人心动的低价旅游团，遇到这样的低价，你可要多留个心眼。
4月，有关执法部门在检查中发现旅行社低价竞争、导游垫付团费现象有所抬头。一是旅行社之间打价格战，低价收取旅游费用，造成服务质量的下降，二是旅行社要求导游垫付费用严重侵害导游利益，也容易导致导游擅自变更计划、欺骗游客消费等现象的出现。其中桂林市3家旅行社要求导游垫付费用，由此引发导游擅自变更行程计划，其行为严重违反《旅游法》相关规定，已被立案查处。
据广西旅游服务质量公报显示，从投诉问题来看, 4月反映收费不合理3件，占17.65%；反映服务质量问题4件，占23.53%；反映不履约8件，占47.06%；反映其他问题2件，占11.77％。从投诉市场种类和区域分布来看国内旅游9件，出境游8件。从投诉对象来看，旅行社13件，景区2件，购物店1件。
提醒:被强迫购物 须保留证据
4月里“三月三”和清明节两个假期，让游客量大幅增加，旅行社被投诉占总投诉数量的76.47%。在全区旅游市场秩序专项整治中，执法部门发现不少旅行社因未按合同标准提供服务、合同行程外加点收费、单方取消行程等被投诉，而个别景区因收费不合理、水上游览项目存在安全隐患等被投诉。究其原因主要还是被投诉企业或个人守法意识淡薄，心存侥幸。
旅游质监部门分析，由于三四月份处于旅游淡季，为了吸引游客，市场上出现了特价机票和价格较低的旅游包机，而住宿、车费等价格也比较低。因此，造成淡季总体价格降低，旅行社为了应对淡季，适当以较低的报价来促销是有可能的。
但需要提醒的是，市民出游不要只比较旅游报价高低，要注意鉴别“不合理低价”，如果出游遇到参加不合理低价团，被指定购物或强迫购物加点等情况，必须保留相关证据，及时向管辖地的旅游质监执法部门投诉。
房价低且景色美 中国十座宜商宜居的小城(图)
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