[摘要] 从4月24日开始，许多通过北海兴宁速递（圆通）有限公司（以下简称北海圆通速递）投递快件的北海市民发现，在网上看到物流详情已到达北海，可上门取货时却发现，该速递所有营业网点都关门了。25日，营业网点贴着告示称：“因上海圆通总部长期拖欠费用，造成本公司无法正常营业”。
调查
疑有内部矛盾 上下互相指责
在廉明西里网点附近的一位知情人称，24日下午，网点的负责人曾组织员工开会，称是“总部出现技术故障，为了避免发错件给公司和客户带来损失，所以决定接下来几天暂时停业，待总部问题解决了再开工”。
《告客户书》上有圆通速递有限公司广西区域的联系电话，一名女客服表示，北海圆通关门停递主要原因是北海公司的内部管理出现问题所致。
26日晚，网络上出现了一份“圆通速递关于北海兴宁速递（圆通）有限公司停止派送邮件的情况说明”，称“北海兴宁速递（圆通）有限公司由于公司内部管理问题，擅自停业。我公司（圆通速递有限公司广西区域）及圆通上海总部已派人到北海进行协调处理……对消费者造成的不便，我们表示诚挚的歉意。”
记者关注到，北海市人民政府新闻办公室官方微博北海发布，也转发了这条微博。
结果
上百快件失联 邮政部门介入
记者从北海市邮政管理局了解到，该局已与圆通分公司的负责人沟通，并责令其改正违法行为。26日下午，圆通速递有限公司广西区域及圆通上海总部已派人到北海。
28日上午，南国早报记者了解到，此事仍没有结果。一名进过北海圆通速递仓库的网友说，他看到里面有20多个包，一个包里大概有20个快件，“几百个快件呢。客户会有很大损失的，尤其是一些做生意的商家。”
许多网友在网上急得跳脚，他们说圆通延时寄递派送，客户的损失由谁来负责？此事不管是谁的责任，都与客户无关，但最终受侵害的一定是客户。
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