[摘要] 因为不常在家住，物业联系不上自己，家中暖气管线被截断，想接通就必须通过指定的维修人员？错过了小区物业规定的缴费截止日期就供不上暖了？不管起因为何，解决供暖还是头等大事。热力公司针对此事回应，业主在5日缴费截止日当天交上费用还是可以供暖的。
因为不常在家住，物业联系不上自己，家中暖气管线被截断，想接通就必须通过指定的维修人员？错过了小区物业规定的缴费截止日期就供不上暖了？不管起因为何，解决供暖还是头等大事。热力公司针对此事回应，业主在5日缴费截止日当天交上费用还是可以供暖的。
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回到家中发现
暖气管线被掐
市民胡女士居住在城区新华街西侧的滨商家园小区，她和丈夫平时在淄博照顾老人，只有冬季回到小区内的家中居住。今年10月28日，他和丈夫返回家中，想尽快交上暖气费，千万别耽误了今年的供暖，但回家后，才发现事情并不像自己想得那么简单。
“回来后我们发现楼道里的暖气管线已经被截断，经过打听才知道是物业公司给截的，我们并不是不要暖气，也不是不交费，为什么不通知我们就把管线给截了。事后我们和物业公司交涉，他们说联系不到我们才这么做的，管线可以重新接，但必须由他们指定维修人员，费用是150元，我们自己也打听了，市场上接管线的费用才70元。”胡女士告诉本报记者。
错过缴费日
没法供暖了？
4日下午，在滨商家园小区，胡女士与物业公司工作人员又重新坐到了一起。盛鑫物业公司一名姓孟的工作人员介绍，管子确实是他们截的，但通知是热力公司下的，如果不给不交暖气费的住户截管，小区内其他住户将无法正常试水试压。“我们在9月底就张贴了暖气费缴纳通知，截至日期是10月15日，后来延期至10月18日，晚于这个时间的，视为不要暖气，为防止盗暖等现象发生，我们联合热力公司对住户截管。”该工作人员介绍。
对于胡女士提出的为什么截管没接到通知一事，孟姓工作人员称他们公司今年刚接手滨商家园，手里也没有胡女士的联系方式，到了10月25日仍有多户居民没交暖气费，他们就把这些住户的暖气管线给截断，其中就有胡女士家的。
就指定维修人员接管线一事，该工作人员解释此规定是热力公司制定的，这么做是怕居民自己找的维修人员不具备资质，容易出现漏水等问题。经过协商，该工作人员称胡女士可以自己找维修人员，但出现的各种问题责任由胡女士自己承担。
本以为事情可以就此解决，但孟姓工作人员称因为胡女士错过了交费最后截止日期，即使管线能够接上，今年也无法实现正常供暖。事情果真如此吗？记者随后联系了鑫谊热力公司。
热力公司 >>
只要及时缴费
还能正常供暖
鑫谊热力丁经理介绍，他们公司并没有为用户指定接管线维修人员，“物业公司这么早其实是为了省去不必要的麻烦，因为接管线毕竟还是相对专业的工作。”
而就胡女士因错过交费日期今年无法供暖一事，丁经理称：“为了能让小区能够早日正常供暖，许多小区物业都规定了缴费期限，但就我们公司来说，居民交暖气费的最后日期是11月5日，如果胡女士能够在5日当天交上暖气费，还是可以实现正常供暖的。我们也想提醒一下广大想要集中供暖而没有缴费的市民，不要错过缴费的最后期限。”
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